Page Manager – Gabungan Facebook, Instagram & Messenger
Jualan dalam talian sudah menjadi trend sekarang. Rata-rata ramai penduduk Malaysia membeli barang melalui dalam talian. Sehingga hari ini, terdapat berjuta-juta perniagaan menggunakan Facebook, Instagram dan Messenger bersama-sama untuk berinteraksi dengan pelanggan. Untuk memudahkan pengurusan komunikasi, Page Manager akan menghubungkan akaun Facebook, Instagram dan Messenger supaya mereka boleh menguruskan komunikasi di ketiga-tiga saluran pada satu tempat. Peti masuk yang dikemaskini menjadikan ia lebih mudah untuk berkomunikasi dengan pelanggan pada bila-bila masa dan di mana-mana lokasi. Antara kelebihannya ialah:
- Peti masuk tunggal untuk semua tiga saluran
Jika anda berjaya berkomunikasi secara aktif untuk perniagaan anda di seluruh Facebook, Instagram dan Messenger, anda boleh menjimatkan masa dengan peti masuk dikemaskini dengan bertindak balas kepada semua pertanyaan dalam aplikasi tunggal.Anda boleh membalas Facebook komen, post pengunjung, ulasan, mesej dan komen Instagram terus dari peti masuk dikemaskini dengan memilih kandungan mana yang anda ingin menjawab. Dan jika anda selesa dengan proses semasa anda, anda masih boleh melihat dan menjawab Instagram komen secara langsung dalam aplikasi Instagram. Tetapi, jika menggunakan peti masuk yang dikemaskini ianya lebih efektif. - Memberikan perkhidmatan yang lebih peribadi
Satu lagi cara kami membantu anda berkhidmat kepada pelanggan anda adalah dengan menyediakan cara yang mudah untuk melihat maklumat asas mengenai orang-orang yang berinteraksi dengan perniagaan anda. Hanya sentuh nama orang itu melihat profil umum mereka, serta interaksi mereka sebelum ini dengan perniagaan anda, kemudian menggunakan pengetahuan itu untuk memperibadikan komunikasi anda dengan mereka. Ciri ini kini boleh didapati untuk semua interaksi Facebook dalam peti masuk.
Peti masuk dikemaskini akan dilancarkan di peringkat global kepada semua pengguna aplikasi Page Manager pada minggu-minggu akan datang, dan tidak lama lagi akan disediakan pada peranti lain. Anda boleh bermula dengan menyambung Facebook dan Instagram akaun anda. Hanya klik pada ikon pesanan di bahagian bawah halaman anda semasa anda berada dalam aplikasi Pages Manager, kemudian pergi ke tab Instagram di mana anda akan diminta untuk log masuk.
Jika akaun anda sudah disambungkan melalui iklan Instagram, anda akan menerima kemas kini secara automatik – Instagram komen akan mula muncul dalam Page peti masuk anda. Perhatikan bahawa interaksi Mesengger telah diintegrasikan ke dalam Page peti masuk anda.
Sumber: Facebook
